KI in der Hotellerie – Kurs in Zell am See

Die richtige Balance finden! KI in der Hotellerie eröffnet Möglichkeiten, die weit über Komfort und Effizienz hinausgehen. Sie schafft die Grundlage für Erlebnisse, die einzigartig, emotional und nachhaltig sind. Dabei ist es entscheidend, die Balance zu halten. Technologie sollte nicht dominieren, sondern inspirieren. Der wahre Luxus entsteht dort, wo Innovation und Persönlichkeit aufeinandertreffen. Sie wollen es nun wissen, wie Ki sinnvoll entegriert genutzt werden kann, dann kommen Sie zu diesem Kurs. Ihr Nutzen Ihre Kompetenz in der Anwendung von KI-Tools (Open AI) wird forciert. Prompts können besser formuliert werden. Neue Gästeerlebnisse schaffen uvm. Inhalte Modul 1: Grundlagen der KI in der Hotellerie Definition und Grundprinzipien der Künstlichen Intelligenz Relevante Einsatzbereiche von KI in der Hotellerie Chancen, Herausforderungen und Risiken Modul 2: KI-gestützte Administration & Kommunikation KI zur Optimierung und Erstellung von Dienstplänen KI-gestützte Bearbeitung von Beschwerden, Angeboten und Veranstaltungen Automatisierung und Individualisierung der Kommunikation mit Gästen Erstellung von Stellenausschreibungen Erstellung eigener KI-Systeme für Fragen an Handbücher, Guidelines, Vorschriften (egal in welcher Sprache) Modul 3: Buchungsagenten, Chatbots und virtuelle Rezeptionist: innen Implementierung und Optimierung von KI-gestützten Buchungssystemen Kundenkommunikation mit Chatbots und Sprachassistenten Virtuelle KI-Rezeption am Telefon bei Bedarf Automatisierung und Effizienzsteigerung an der Rezeption Modul 4: KI im Veranstaltungsmanagement & Bankett Planung und Organisation von Events mit KI-Unterstützung KI-gestützte Prognosen zur Eventoptimierung Automatisierung von Prozessen im Bankettbereich Modul 5: Revenue Management & KI in der Preisgestaltung Dynamische Preisgestaltung mit KI-Algorithmen Vorhersage von Nachfrage und Preisoptimierung Tools zur Marktanalyse mit KI Modul 6: Zukunftstrends & Innovationsmanagement mit KI Neue Entwicklungen und zukunftsweisende KI-Anwendungen Strategische Integration von KI in den Hotelbetrieb Diskussion und Reflexion Zielgruppe Marketing, Hotelkaufleute, Rezeption, Bankett, Hotelmanagement, Verwaltung, Reservierungsmanager, Sales- und Event-Manager, Digital-Marketing-Manager, Hotel-IT-Administrator, Qualitätsmanager, Hotelbetriebswirte, Housekeeping-Manager mit digitalen Prozessen, Gastronomiemanager mit digitaler Ausrichtung, Reiseveranstalter mit Hotelanbindung. Hinweis Methodik: Interaktive Präsentationen Praxisnahe Fallstudien und Best Practices Gruppenarbeiten und Live-Demonstrationen Hands-on-Workshops mit KI-Tools Chancen und Risiken erkennen - für den Umgang mit KI Seminarleitung Robert Hortschlitz, Hornstein Letzte Änderung: 31.08.2026